サイト内でのユーザの動きをグラフィカルに表示する機能です。例えば、フォームから完了画面までの間のどのページでユーザが離脱しているのかを確認して、問題となっているページを発見する、といった使い方ができます。
またページの遷移先や遷移元をわかりやすい形で見ることができるので、意図した通りにユーザが動いているかを一目で見ることができます。
意図した動線でユーザがサイト内のページを遷移しているかを計測する機能です。例えば、トップページから入ってきたユーザがどのような経路を通ってコンバージョンしているか、ということも計測できます。ページを一覧からドラッグ&ドロップで選択できるので、誰でも使いこなすことができます。

サイトに入ってからコンバージョンまでの間のどこでユーザが離脱しているのかをグラフィカルに表現する機能です。
例えば買い物かごから購入完了ページの間でユーザーが多く離脱しているページがある場合、そのページの問題を解決することで、売り上げを上げることが可能となります。

フォールアウトでユーザが離脱する要因となるページを見つけた場合、ドリルダウン機能でさらにそのページの何が問題なのかを深堀りすることができます。
制作時に意図した動線通りに動いていないユーザーがどこに行ってしまったのかを把握することができるので、そのページの問題を解決することでコンバージョン率の向上を図ることが可能となります。
